재위탁 계약부터 ERP 정산까지,
CSO24로 해결하는 제약업무 A to Z

CSO 업체가 몇 곳 되지 않을 때는 계약서, 담당자 정보, 교육 이수 자료를 따로 정리해도 크게 불편하지 않을 수 있습니다. 그런데 거래처가 늘어나면 상황이 달라집니다. 어느 업체와 어떤 계약을 진행 중인지, 서명은 완료됐는지, 재위탁이 있는지, 품목별 수수료율은 어떻게 정리되어 있는지 계속 확인해야 합니다.

특히 제약사 입장에서는 1차 CSO만 보는 것으로 끝나지 않는 경우가 있습니다. 재위탁이 이어지면 2차, N차 CSO와 실제 영업 수행자인 MR 정보까지 함께 확인해야 하는 상황이 생깁니다. 이때 자료가 이메일, 엑셀, 개별 폴더에 나뉘어 있으면 담당자는 같은 업체 정보를 여러 번 다시 찾아보게 됩니다.

CSO 업체가 늘어나면 왜 확인할 일이 많아질까요?

CSO 업체 관리는 단순히 업체명과 연락처를 정리하는 업무와 다릅니다. 계약서, 서명 상태, 재위탁 여부, 수수료율, 교육 이수 현황처럼 업체와 연결된 자료가 계속 따라오기 때문입니다.

예를 들어 A 업체와는 계약서 서명이 완료되었지만 교육 이수 자료를 다시 확인해야 하고, B 업체는 계약서는 발송했지만 아직 미서명 상태일 수 있습니다. C 업체는 일부 품목을 다른 CSO로 재위탁해 통보 자료까지 함께 봐야 할 수 있습니다.

이처럼 업체마다 확인해야 할 항목이 달라지면 담당자는 단순 목록보다 실제 업무 상태를 함께 볼 수 있는 정리 방식이 필요합니다.

1. 업체별 계약 상태 확인

CSO 업체 관리에서 가장 먼저 확인하게 되는 것은 계약 상태입니다. 계약서가 작성되었는지, 발송되었는지, 서명이 완료되었는지 구분되어야 합니다.

업체 수가 적을 때는 담당자가 계약서 파일을 직접 열어보며 확인할 수 있습니다. 하지만 여러 CSO와 동시에 계약을 진행하면 미서명 상태인 업체를 놓치기 쉽습니다. 계약서 파일은 있는데 진행 상태가 따로 보이지 않으면 담당자는 업체명, 계약서명, 발송일을 다시 비교해야 합니다.

CSO24는 전자계약을 기준으로 계약 진행 상태와 서명현황을 함께 확인해야 하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다. 여러 CSO 업체와 계약을 진행하는 제약사라면 업체별 계약 상태를 어떻게 확인하고 있는지 먼저 점검해볼 필요가 있습니다.

2. 미서명 계약서와 확인요청

거래처가 많아질수록 미서명 계약서를 다시 확인하는 일이 늘어납니다. 계약서를 보냈지만 상대방이 아직 서명하지 않았거나, 추가 확인이 필요한 상태로 남아 있을 수 있습니다.

이때 중요한 것은 어느 업체에 확인요청을 보내야 하는지 바로 구분하는 것입니다. 확인요청 내역이 이메일이나 메신저에만 남아 있으면 이미 요청한 건인지, 아직 요청이 필요한 건인지 다시 찾아봐야 합니다.

CSO24는 서명현황과 확인요청, 계약 발송 상태를 함께 확인해야 하는 업무에 맞춰 검토할 수 있습니다. 미서명 계약서가 남아 있을 때 담당자가 다음 조치를 정리하는 데 도움이 됩니다.

3. 재위탁 업체 확인

CSO 업체가 늘어날 때 가장 복잡해지는 부분은 재위탁입니다. 제약사와 1차 CSO의 계약은 확인했지만, 이후 어떤 업체로 다시 위탁되었는지 추가로 봐야 하는 경우가 생깁니다.

재위탁이 있다면 원계약, 재위탁 계약, 통보 자료, 품목 정보를 함께 확인해야 합니다. 자료가 따로 보관되어 있으면 담당자는 특정 업체가 어떤 계약과 연결되어 있는지 다시 대조해야 합니다.

CSO24에서는 제약사에서 1차 CSO, 2차 CSO, N차 CSO로 이어지는 재위탁 내역을 확인하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다. 재위탁 계약과 통보 현황을 함께 봐야 하는 제약사 담당자에게 중요한 부분입니다.

4. 품목별 수수료율 확인

CSO 업체마다 담당 품목과 수수료율이 다를 수 있습니다. 같은 CSO와 계약하더라도 품목별 조건이 다를 수 있고, 일부 품목만 재위탁되는 경우도 있을 수 있습니다.

수수료율 자료가 계약서와 따로 관리되면 특정 품목을 확인할 때마다 계약서와 엑셀을 다시 비교해야 합니다. 거래처가 많아질수록 이런 대조 업무는 더 자주 발생합니다.

CSO24는 수수료율을 계약 정보와 재위탁 내역 안에서 함께 확인해야 하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다. 업체별로 어떤 품목과 수수료율이 연결되어 있는지 확인해야 할 때 검토하기 좋습니다.

5. 교육 이수 현황과 교육증 자료

CSO 업체 관리에서는 교육 이수 현황도 함께 확인해야 할 수 있습니다. 계약 관계는 정리되어 있는데 교육증 자료가 별도 폴더에 있으면 특정 업체나 MR 상태를 확인할 때 다시 자료를 찾아야 합니다.

특히 재위탁 업체와 MR이 많아지면 교육 이수 여부를 업체별, 담당자별로 확인하는 과정이 복잡해질 수 있습니다. 교육 자료가 계약 정보와 분리되어 있으면 담당자가 바뀌었을 때 이전 자료를 다시 찾는 데 시간이 걸립니다.

CSO24는 교육 이수 현황과 교육증 관리 업무에 활용할 수 있어 업체와 MR 기준으로 관련 자료를 확인해야 하는 상황에 맞춰 검토할 수 있습니다.

6. MR 정보까지 이어지는 확인

CSO 계약은 업체 단위로 진행되지만 실제 영업은 MR 단위로 이루어집니다. 그래서 제약사 입장에서는 최종적으로 어떤 MR이 어떤 품목과 연결되어 있는지 확인해야 하는 경우가 있습니다.

업체 정보와 MR 정보가 따로 떨어져 있으면 특정 품목의 실제 담당자를 찾는 데 시간이 걸립니다. 재위탁이 포함된 경우에는 1차 CSO, 2차·N차 CSO, MR 정보가 이어서 확인되어야 합니다.

CSO24는 제약사에서 1차·2차·N차 CSO를 거쳐 실제 영업 수행자인 MR까지 이어지는 관계를 데이터로 정리하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다. CSO 업체 관리에서 실제 영업 담당자까지 확인해야 하는 경우 연결성이 중요한 이유입니다.

※위 이미지는 이해를 돕기 위한 예시 이미지입니다※

CSO 업체 관리 체크리스트

• 업체별 계약서 작성 및 발송 상태를 확인할 수 있는가
• 서명 완료 업체와 미서명 업체를 구분할 수 있는가
• 확인요청이 필요한 업체를 바로 확인할 수 있는가
• 재위탁 업체와 원계약의 연결 관계를 볼 수 있는가
• 재위탁 계약과 통보 자료를 함께 확인할 수 있는가
• 품목별 수수료율이 업체 정보와 연결되어 있는가
• 교육 이수 현황과 교육증 자료를 확인할 수 있는가
• 실제 영업 수행자인 MR 정보까지 이어서 볼 수 있는가
• 담당자가 바뀌어도 기존 자료를 다시 설명하지 않아도 되는가

CSO24에서 업체 정보를 확인하는 방식

CSO24는 CSO 업체 관리에서 반복적으로 확인해야 하는 전자계약, 서명현황, 확인요청, 재위탁 내역, 수수료율, 교육 이수 현황을 함께 살펴볼 수 있는 서비스입니다.

여러 CSO와 계약을 진행하는 제약사라면 업체명만 정리하는 것으로는 부족할 수 있습니다. 어느 업체가 어떤 계약과 연결되어 있는지, 서명 상태는 어떤지, 재위탁이 있는지, 해당 품목의 수수료율과 교육 이수 자료는 어떻게 확인되는지 함께 봐야 합니다.

CSO24는 제약사에서 1차 CSO, 이후 2차·N차 CSO와 MR까지 이어지는 관계를 데이터로 정리하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다. 현재 CSO 업체 정보를 엑셀, 이메일, 개별 폴더로 나누어 확인하고 있다면 어떤 자료를 반복해서 찾고 있는지 점검해볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

CSO 업체 관리는 거래처가 늘어날수록 구조가 중요합니다

CSO 업체가 늘어나면 확인해야 할 자료도 함께 늘어납니다. 계약서, 서명현황, 확인요청, 재위탁 통보, 수수료율, 교육 이수 현황, MR 정보가 따로 보관되어 있으면 담당자는 같은 업체 정보를 여러 번 다시 확인해야 합니다.

CSO24는 CSO 계약과 재위탁 관계를 함께 확인해야 하는 제약사 업무에 맞춰 검토할 수 있는 서비스입니다. 현재 CSO 업체 관련 자료를 이메일, 엑셀, 개별 폴더로 나누어 확인하고 있다면 CSO24의 전자계약, 서명현황, 확인요청, 재위탁 내역 기능을 기준으로 현재 업무 방식을 점검해볼 수 있습니다.