재위탁 계약부터 ERP 정산까지,
CSO24로 해결하는 제약업무 A to Z

제약사에서 여러 CSO와 계약을 진행하다 보면 계약서 자체보다 그 이후의 확인 업무에서 시간이 더 걸리는 경우가 있습니다. 계약서는 발송했지만 서명이 완료됐는지 다시 봐야 하고, 미서명 업체에는 확인요청을 보내야 하며, 재위탁 계약이 있는 경우에는 통보 자료와 관련 업체까지 함께 확인해야 합니다.

CSO 계약관리는 계약서를 보관하는 업무만 의미하지 않습니다. 계약 진행 상태, 서명현황, 확인요청, 재위탁 내역, 수수료율, 교육 이수 현황, MR 정보처럼 계약과 연결된 자료를 같은 기준으로 확인할 수 있어야 실무에서 반복 확인을 줄일 수 있습니다.

CSO 계약관리에서 자주 막히는 이유

CSO 계약은 한 업체와 한 번 체결하고 끝나는 구조보다 여러 업체와 동시에 진행되는 경우가 많습니다. 여기에 재위탁이 포함되면 제약사와 1차 CSO의 계약뿐 아니라 이후 어떤 업체로 다시 위탁되었는지까지 확인해야 합니다.

문제는 필요한 자료가 한곳에 모여 있지 않을 때 생깁니다. 계약서는 폴더에 있고, 서명 상태는 별도 화면에서 확인해야 하며, 확인요청 내역은 이메일에 남아 있고, 수수료율은 엑셀에 정리되어 있는 식입니다. 이렇게 자료 위치가 나뉘어 있으면 담당자는 계약 건 하나를 확인할 때도 여러 자료를 다시 열어봐야 합니다.

특히 담당자가 바뀌거나 계약 건수가 늘어날수록 이전 진행 상태를 파악하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

1. 계약서 발송 이후 상태 확인

계약서를 발송한 뒤에는 현재 상태를 계속 확인해야 합니다. 어느 업체가 계약서를 확인했는지, 서명까지 완료했는지, 아직 미서명 상태인지 구분되어야 다음 업무를 진행할 수 있습니다.

계약 건수가 적을 때는 담당자가 개별적으로 확인할 수 있지만, 여러 CSO와 동시에 계약을 진행하면 미서명 건을 놓치기 쉽습니다. 계약서 파일만 정리되어 있고 진행 상태가 따로 보이지 않으면 담당자는 계약서명, 업체명, 발송일을 다시 비교해야 합니다.

CSO 계약관리에서는 계약서 작성과 보관뿐 아니라 발송 이후의 처리 상태까지 함께 확인할 수 있는지가 중요합니다.

2. 서명현황과 미서명 계약서 확인

계약 진행이 늦어질 때 가장 먼저 확인해야 하는 것은 서명현황입니다. 어떤 업체가 서명을 완료했고, 어떤 계약서가 아직 미서명 상태인지 바로 확인되어야 합니다.

미서명 계약서가 남아 있으면 담당자는 해당 업체에 다시 연락하거나 계약서를 추가로 발송해야 할 수 있습니다. 이때 미서명 계약서가 따로 구분되지 않으면 확인 대상부터 다시 찾아야 합니다.

CSO24는 전자계약을 기준으로 서명현황과 계약 발송 상태를 함께 확인해야 하는 업무에 맞춰 활용할 수 있어, 계약 진행 상태를 확인해야 하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다.

3. 확인요청 내역 정리

계약서를 보낸 뒤 상대방 확인이 늦어지거나 추가 검토가 필요한 경우에는 확인요청을 진행하게 됩니다. 이때 중요한 것은 요청을 보냈는지, 어떤 계약서에 대한 요청인지, 이후 처리가 되었는지 확인할 수 있는지입니다.

확인요청 내역이 이메일이나 메신저에만 남아 있으면 담당자가 바뀌었을 때 이전 상황을 다시 파악해야 합니다. 이미 요청한 건인지, 아직 요청이 필요한 건인지 구분되지 않으면 같은 업체에 중복으로 연락하거나 필요한 요청을 놓칠 수 있습니다.

CSO24는 서명현황과 확인요청을 계약 진행 상태와 함께 확인해야 하는 업무에 맞춰 검토할 수 있습니다.

4. 재위탁 계약과 통보 자료 확인

재위탁이 있는 CSO 계약에서는 확인 대상이 더 많아집니다. 제약사와 1차 CSO의 계약이 완료되어도, 이후 재위탁 계약서와 통보 자료가 따로 남아 있을 수 있습니다.

예를 들어 1차 CSO가 일부 품목을 다른 CSO에게 다시 위탁했다면, 해당 재위탁 계약서와 통보 자료가 원계약과 어떤 관계인지 확인해야 합니다. 자료가 따로 보관되어 있으면 담당자는 계약서와 통보 자료를 다시 대조해야 합니다.

CSO24에서는 재위탁 계약과 통보 현황, 재위탁 내역을 확인하는 업무에 맞춰 살펴볼 수 있습니다. 제약사에서 1차 CSO, 이후 2차·N차 CSO로 이어지는 관계를 확인해야 하는 경우에도 활용할 수 있습니다.

5. 품목별 수수료율 확인

CSO 계약에서는 품목별 수수료율도 함께 확인해야 하는 경우가 많습니다. 같은 업체와 계약하더라도 품목별 조건이 다를 수 있고, 재위탁이 있는 경우에는 어떤 품목이 어느 업체와 연결되어 있는지도 함께 봐야 합니다.

수수료율 자료가 계약서와 따로 관리되면 나중에 특정 품목을 확인할 때 다시 엑셀과 계약서를 비교해야 합니다. 계약서에는 품목이 적혀 있고, 수수료율은 별도 파일에 있으며, 재위탁 업체 정보는 또 다른 자료에 있다면 확인 시간이 길어질 수 있습니다.

CSO24는 수수료율을 계약 정보와 재위탁 내역 안에서 함께 확인해야 하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다.

6. 교육 이수 현황과 교육증 확인

CSO 관련 업무에서는 교육 이수 현황도 함께 확인해야 할 수 있습니다. 계약 관계는 정리되어 있는데 교육 이수 자료가 다른 위치에 있다면 특정 업체나 MR 상태를 확인할 때 다시 자료를 찾아야 합니다.

특히 업체와 MR이 많아질수록 교육 이수 여부를 담당자별로 확인하는 과정이 복잡해질 수 있습니다. 교육증 자료가 계약 관계와 분리되어 있으면 필요한 시점마다 같은 자료를 다시 확인해야 합니다.

CSO24는 교육 이수 현황과 교육증 관리 업무에 활용할 수 있어, 업체와 MR 기준으로 관련 자료를 확인해야 하는 상황에 맞춰 검토할 수 있습니다.

7. MR 정보와 실제 영업 담당자 확인

CSO 계약은 업체 단위로 체결되지만 실제 영업은 MR 단위로 진행됩니다. 제약사 입장에서는 최종적으로 어떤 MR이 어떤 품목과 연결되어 있는지 확인해야 하는 상황이 생길 수 있습니다.

계약서에는 업체명이 있고, MR 정보는 별도 자료에 있다면 특정 품목의 실제 담당자를 찾는 데 시간이 걸립니다. 재위탁이 이어지는 구조에서는 제약사, 1차 CSO, 2차·N차 CSO, MR 정보가 따로 떨어져 있지 않아야 확인이 수월합니다.

CSO24는 제약사에서 1차·2차·N차 CSO를 거쳐 실제 영업 수행자인 MR까지 이어지는 관계를 데이터로 정리하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다.

CSO 계약관리 체크리스트

• 계약서 발송 이후 진행 상태를 확인할 수 있는가
• 업체별 서명현황을 구분할 수 있는가
• 미서명 계약서를 따로 확인하고 추가 발송이 필요한 대상을 구분할 수 있는가
• 확인요청 대상과 요청 상태를 볼 수 있는가
• 재위탁 계약과 통보 자료를 함께 확인할 수 있는가
• 제약사, 1차 CSO, 2차·N차 CSO 관계를 확인할 수 있는가
• 품목별 수수료율이 계약 정보와 연결되어 있는가
• 교육 이수 현황과 교육증 자료를 확인할 수 있는가
• 실제 영업 수행자인 MR 정보까지 함께 볼 수 있는가
• 담당자가 바뀌어도 기존 자료를 같은 기준으로 확인할 수 있는가

CSO24에서 계약관리를 보는 방식

CSO24는 CSO 계약관리에서 반복적으로 확인해야 하는 전자계약, 서명현황, 확인요청, 계약 발송 상태, 재위탁 내역, 수수료율, 교육 이수 현황을 함께 검토할 수 있는 서비스입니다.

제약사 담당자가 계약서를 확인할 때 필요한 것은 계약서 파일 하나만이 아닙니다. 어느 업체가 서명을 완료했는지, 어떤 계약서에 확인요청이 필요한지, 재위탁 계약은 어디까지 이어졌는지, 해당 품목의 수수료율과 교육 이수 자료는 어떻게 정리되어 있는지도 함께 봐야 합니다.

CSO24는 제약사에서 1차 CSO, 이후 2차·N차 CSO와 MR까지 이어지는 관계를 데이터로 정리하는 업무에 맞춰 활용할 수 있습니다. CSO 계약관리를 엑셀, 이메일, 개별 폴더로 나누어 처리하고 있다면 현재 업무에서 어느 지점이 반복 확인으로 이어지는지 점검해볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

CSO 계약관리는 자료를 같은 기준으로 보는 것이 중요합니다

CSO 계약관리에서 담당자가 막히는 지점은 대부분 자료가 없어서가 아니라 필요한 자료가 서로 다른 곳에 있기 때문에 생깁니다. 계약서, 서명현황, 확인요청, 재위탁 통보, 수수료율, 교육 이수 현황, MR 정보가 따로 분리되어 있으면 담당자는 같은 계약을 여러 번 다시 확인해야 합니다.

CSO24는 CSO 계약과 재위탁 구조를 함께 확인해야 하는 제약사 업무에 맞춰 검토할 수 있는 서비스입니다. 현재 계약 관련 자료를 이메일, 엑셀, 개별 폴더로 나누어 확인하고 있다면 CSO24의 전자계약, 서명현황, 확인요청, 재위탁 내역 기능을 기준으로 현재 계약관리 방식을 점검해볼 수 있습니다.