재위탁 계약부터 ERP 정산까지,
CSO24로 해결하는 제약업무 A to Z

CSO 계약서를 확인하다 보면 제약사와 1차 CSO의 계약서는 바로 찾았지만, 그 뒤에 이어진 재위탁 자료는 따로 찾아야 하는 경우가 있습니다. 어떤 품목이 다시 위탁됐는지, 통보 자료는 어디에 있는지, 서명은 완료됐는지, 관련 교육 이수 자료까지 확인하려면 여러 자료를 오가게 됩니다.

재위탁이 있는 계약서는 계약서 파일만 모아두는 것보다 업체와 품목이 어떻게 연결되어 있는지 함께 확인하는 편이 실무에 맞습니다. 관련 자료가 따로 흩어져 있으면 계약 내용을 확인할 때마다 같은 자료를 다시 대조해야 하기 때문입니다.

재위탁이 있으면 확인 대상이 늘어납니다

CSO 계약 구조가 단순할 때는 계약서와 업체 정보만 확인해도 진행 상태를 파악하기 어렵지 않습니다. 하지만 재위탁이 포함되면 계약서 외에도 함께 봐야 할 자료가 많아집니다.

예를 들어 제약사와 1차 CSO가 계약을 체결한 뒤, 일부 품목이 다른 CSO로 다시 위탁될 수 있습니다. 이때는 원계약뿐 아니라 재위탁 계약서, 통보 자료, 품목별 수수료율, 서명현황, 교육 이수 현황까지 함께 확인해야 합니다.

다음과 같은 상황이라면 계약서 확인 방식부터 다시 점검해볼 필요가 있습니다.

• 제약사와 1차 CSO 계약서는 있지만 재위탁 계약서는 별도 폴더에 있는 경우
• 재위탁 통보 자료가 이메일이나 담당자 개인 자료함에 남아 있는 경우
• 품목별 수수료율을 계약서와 별도 엑셀로 정리하는 경우
• 서명 완료 여부와 확인요청 내역을 따로 확인해야 하는 경우
• 실제 영업 수행자인 MR 정보를 계약 관계와 따로 보는 경우

자료가 여러 위치에 나뉘어 있으면 계약서를 찾은 뒤에도 확인 과정이 계속 이어집니다. 결국 담당자는 계약서, 엑셀, 이메일, 내부 자료를 번갈아 보면서 필요한 내용을 다시 맞춰봐야 합니다.

CSO 계약서에서 함께 봐야 할 항목

원계약과 재위탁 계약의 연결 관계

제약사와 1차 CSO의 계약이 체결되었다면, 해당 계약이 이후 재위탁으로 이어지는지 확인해야 합니다. 재위탁이 있다면 어떤 업체가 다시 위탁을 받았는지, 어떤 품목이 연결되어 있는지 함께 봐야 합니다.

원계약과 재위탁 계약이 따로 보관되어 있으면 두 계약이 어떤 관계인지 바로 확인하기 어렵습니다. 파일명이나 업체명만 보고 찾는 방식은 계약 건수가 늘어날수록 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

품목별 계약 범위와 수수료율

CSO 계약서에서는 어떤 의약품을 대상으로 하는지도 중요합니다. 같은 업체와 계약하더라도 품목별 조건이 다를 수 있고, 일부 품목만 재위탁되는 경우도 있을 수 있습니다.

품목 정보와 수수료율이 계약서와 따로 정리되어 있다면 나중에 자료를 확인할 때 다시 대조해야 합니다. 계약서에는 특정 품목이 적혀 있는데, 별도 엑셀에는 수수료율이 다른 기준으로 정리되어 있다면 담당자가 하나씩 비교해야 하는 상황이 생길 수 있습니다.

서명현황과 확인요청 상태

계약서가 작성되어 있어도 서명이 완료되지 않았다면 다음 단계로 넘어가기 어렵습니다. 특히 재위탁 계약이 여러 업체로 이어지는 경우에는 어느 업체가 서명을 마쳤고, 어느 업체에 확인요청이 필요한지 구분해야 합니다.

서명현황과 확인요청 내역이 이메일이나 메신저에 흩어져 있으면 담당자는 계약서를 찾은 뒤에도 다시 연락 내역을 확인해야 합니다. 계약서와 서명 상태가 함께 보이지 않으면 미서명 건을 놓치기 쉽습니다.

교육 이수 현황

CSO 관련 업무에서는 교육 이수 현황도 함께 확인해야 할 수 있습니다. 계약 관계는 정리되어 있는데 교육 이수 자료가 별도로 보관되어 있다면, 특정 업체나 MR의 상태를 확인할 때 다시 자료를 찾아야 합니다.

재위탁 업체가 많아질수록 교육 이수 여부를 업체별, 담당자별로 확인하는 과정이 복잡해질 수 있습니다. 계약 정보와 교육 이수 현황이 함께 정리되어 있어야 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 확인할 수 있습니다.

실제 영업 수행자인 MR 정보

계약은 업체 단위로 체결되지만 실제 영업은 MR 단위로 이루어집니다. 재위탁이 있는 경우에는 최종적으로 어떤 MR이 어떤 품목을 담당하는지 확인해야 하는 상황이 생길 수 있습니다.

제약사, 1차 CSO, 2차 CSO, N차 CSO, MR 정보가 따로 떨어져 있으면 특정 품목의 실제 담당자를 찾는 데 시간이 걸립니다. 계약서와 MR 정보를 함께 확인할 수 있어야 재위탁 구조를 더 명확하게 볼 수 있습니다.

계약서와 관련 자료가 따로 있으면 생기는 일

CSO 계약서 확인 전 체크리스트

• 제약사와 1차 CSO 계약 관계를 확인할 수 있는가
• 재위탁 계약서가 원계약과 연결되어 있는가
• 재위탁 통보 자료가 계약서와 함께 확인되는가
• 품목별 계약 범위와 수수료율이 구분되어 있는가
• 서명 완료 여부와 확인요청 상태를 볼 수 있는가
• 교육 이수 현황을 업체 또는 MR 기준으로 확인할 수 있는가
• 실제 영업 수행자인 MR 정보가 계약 관계와 연결되어 있는가
• 담당자가 바뀌어도 기존 자료를 같은 기준으로 확인할 수 있는가

CSO24에서 계약 관계를 확인하는 방식

재위탁이 있는 CSO 계약에서는 계약서 파일을 보관하는 방식보다 계약 관계와 관련 자료를 함께 확인하는 방식이 필요합니다. CSO24에서는 전자계약, 서명현황, 확인요청, 재위탁 내역을 함께 확인하는 업무에 맞춰 살펴볼 수 있습니다.

특정 품목이 제약사에서 1차 CSO로, 다시 2차·N차 CSO와 MR까지 어떻게 연결되는지 데이터로 정리할 수 있기 때문에 계약서와 실제 영업 구조를 따로 보지 않는 데 도움이 됩니다. 수수료율과 교육 이수 현황처럼 계약 이후에도 계속 확인해야 하는 항목도 재위탁 관계 안에서 함께 검토할 수 있습니다.

CSO 계약서가 여러 업체와 품목으로 나뉘어 있다면 먼저 관련 자료가 어디에 보관되어 있는지부터 확인해야 합니다. 계약서, 서명현황, 재위탁 통보, 수수료율, 교육 자료가 각자 다른 위치에 있다면 필요한 정보를 확인할 때마다 시간이 걸릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문

CSO 계약서는 재위탁 관계까지 함께 봐야 합니다

CSO 계약서는 계약 상대방과 계약 기간만 확인하는 자료가 아닙니다. 재위탁이 포함된 계약이라면 원계약, 재위탁 계약, 통보 자료, 서명현황, 품목, 수수료율, 교육 이수 현황, MR 정보까지 함께 봐야 실제 계약 관계를 이해하기 쉽습니다.

현재 계약서와 재위탁 자료가 이메일, 엑셀, 개별 폴더에 나뉘어 있다면 확인 업무가 반복될 수 있습니다. CSO24의 전자계약, 서명현황, 확인요청, 재위탁 내역 확인 방식을 현재 업무 방식과 비교해보면 어느 지점에서 자료 확인이 지연되고 있는지 점검할 수 있습니다.